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工控机出现死机现象的原因和解决办法

点击次数:70  发布时间:2020-09-15
  客户现场的一台工控机上网时出现死机现象,不上网时能正常运行。遇到此种故障现象该如何处理,下面给大家分析一下解决过程:
  故障现象:客户反应,他们购买的一台工控机平时不上网的时候可以正常工作,当他们把工控机联网上网的时候就会死机,而且在打开Windows任务管理器时发现CPU的使用率为100%。如果关闭正浏览器,工控机又能恢复正常工作。
  故障原因分析:根据故障现象分析,此死机故障应该是软件方面的原因引起的,造成此故障的原因主要如下。
  1、工控机操作系统里的IE浏览器文件损坏。
  2、工控机操作系统出现问题。
  3、工控主板上的网卡硬件出现问题。
  4、工控机连接的交换机或路由器有问题
  5、连接工控机的网线有问题。
  6、操作系统感染木马病毒。
  解决方法:此类故障应重点检查与网络有关的软件和硬件,检修方法如下。
  1、将工控机里安装最新的杀毒软件查杀病毒,在操作系统里未发现病毒。
  2、将工控机换个地方连接上网,然后运行QQ软件,运行正常,未发现死机,看来网卡、网线等硬件应该都是好的。
  3、可能是操作系统内置的IE浏览器有问题,在工控机上安装了Firefox浏览器并运行,发现上网正常故障消失,看来此故障与操作系统自带的IE浏览器有关。
  4、接着将操作系统自带的IE浏览器卸载,重新安装最新版IE浏览器后进行测试,故障消失。
  维修建议:工控机一般是在工业场合使用,有很多场合不需要上网,这个故障知识我们碰到的一次特殊情况,由于浏览器故障导致的工控机死机。建议客户定期更新浏览器,这样系统能保证正常运行,另外,建议客户一定要安装杀毒软件,定期查杀病毒,保证工控机能正常运行。
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